Wer ist Wasserhaus?
Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Potsdam. Wasserhaus wurde 1999 von den zwei Geschäftsführern Stephan Birk und Dr. Thomas Haustein als Personengesellschaft gegründet. Mittlerweile ist hieraus die Wasserhaus Deutschland GmbH entstanden.
1999 steckte das Online-Shopping noch in den Kinderschuhen, Umkehrosmose-Wasserfilter wurden in Deutschland fast ausschließlich über für den Kunden wenig transparente Haustürgeschäfte in Multi-Level-Marketing-Strukturen vertrieben.
Unsere Philosophie:
Wasserhaus ist am Markt mit ganz neuen Zielen angetreten: Unsere Philosophie war - und ist es bis heute - innovative Wasserfilterprodukte höchster Qualität zu attraktiven, wettbewerbsfähigen Preisen anbieten zu können. Dafür bietet sich der Direktverkauf über das Internet an.
Ohne aufwändige Werbung mit Hochglanzprospekten, ohne Vertriebsprovisionen an eine Vielzahl von Zwischenhändlern können wir seit mehr als 25 Jahren günstige und stabile Preise für hochwertige Produkte anbieten.
Bis heute haben wir uns eine schlanke Unternehmensstruktur erhalten können. Ein kleines Team mit hoch motivierten Mitarbeitern, bei denen der Kunde immer im Mittelpunkt steht.
Unsere Stärken:
Unsere besondere Stärke ist die individuelle Beratung. Wir versuchen stets, die beste Lösung für Ihr spezifisches Anliegen der Wasseraufbereitung zu finden. Um kundenspezifische Wünsche noch besser erfüllen zu können, haben wir auch eine eigene Produktion von Wasserfiltern in unserer Manufaktur in Potsdam aufgenommen.
Wir stehen ständig in engem Kontakt mit unseren Zulieferern aus aller Welt, um mit ihnen zusammen eine stetige Weiterentwicklung und Verbesserungen der einzelnen Filterkomponenten zu erarbeiten.
Jeder bestellte Filter wird von unseren Mitarbeitern vor dem Versand noch einmal geprüft, anschlussfertig montiert und sorgfältig verpackt. Die Osmose-Filteranlagen werden vollständig mit Tank, Montagematerial und umfangreicher deutscher Bedienungsanleitung geliefert, alle Schläuche sind am Gerät befestigt, Pumpen und Zusatzfilter sind fix und fertig eingebaut.
Unter Kundenservice verstehen wir eben auch, dass Sie ein komfortabel vorkonfiguriertes Gerät erhalten und keinen Bausatz aus vielen kleinen Einzelteilen.
Und auch nach dem Kauf stehen wir unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite.
Unser Standort:
Seit 2020 finden Sie in unserem Geschäftshaus in der Ahornstraße 24 in Potsdam-Babelsberg das gesamte Team aus Verwaltung, Entwicklung, Technik, Versand und Vertrieb. In unserem Showroom und Laden können Sie sich hier von der Qualität unserer Produkte überzeugen, Wasserfiltertechnik begreifen, und natürlich reinstes Wasser kosten.
Das WASSERHAUS-Team
Dr.-Ing. Thomas Haustein (Geschäftsführer)
ist weltweit immer auf Ausschau nach technischen Lösungen und Verbesserungen mit neuen Produkten, die für unsere Kunden interessant sein können.
Basile Zumbrunnen (Einkauf/Logistik)
sorgt im Einkauf für ein gut gefülltes Warenlager, sodass wir Sie immer schnellstmöglich beliefern können. Außerdem eine der freundlichen Stimmen, die Sie täglich am Telefon beraten.
Viviane Haustein (Vertriebsleitung/Einkauf)
hält die Preise im Einkauf klein, damit wir jeden Preisvorteil an unsere Kunden weitergeben können. Außerdem eine der freundlichen Stimmen, die Sie täglich am Telefon beraten.
Susanne Birk (Administration/Finanzen)
sorgt für den reibungslosen und schnellen Ablauf von der Bestellung bis zur Ankunft der Ware bei Ihnen, kümmert sich um die Finanzen und alles rund um die Verwaltung.
Sascha Tessnow (Vertrieb)
Ihr kompetenter und freundlicher Berater im Kundenservice am Telefon und im Showroom Potsdam, findet immer die optimale Wasserfilterlösung für Ihr Anliegen.
Stephan Birk (Geschäftsführer)
sorgt für die bestmögliche Präsentation unserer Produkte im Onlineshop, kümmert sich um die technische Infrastruktur und um die Kundenbetreuung unserer Geschäftspartner im B2B-Bereich.
Tobias Müller (techn. Leitung)
kennt jedes Gerät von Wasserhaus in- und auswendig und klärt nahezu jede technische Frage zu Ihrem Wasserfilter. Außerdem verantwortlich für Montage, Reparaturen und Wartung.
Rüdiger Hahl (Vertrieb)
Ihr kompetenter und freundlicher Berater im Kundenservice am Telefon und im Showroom Potsdam. Er ist für immer Sie da, wenn auch mal etwas nicht so rund läuft.
Nicole Ziggel (Produktion/Logistik)
sorgt in der Werkstatt für den perfekten Ablauf in der Produktion unserer Produkte.
Last but not least - Edina, Sohayb, Michelle, Tim, Theo, Robert, Oguzhan, Lilli, Niklas, Max und Isabella
unser großartiges studentisches Mitarbeiterteam in der Montage und im Versand der Wasserfilter.
Weiterbildung:
Kontinuierliche Weiterbildung auf einem sich schnell weiter entwickelnden Markt ist uns wichtig und unser Schlüssel zum Erfolg. Maßnahmen zur Webshopgestaltung, zur kundenorientierten Verkaufsberatung sowie die Präsentation unserer Produkte bei Amazon wurden kofinanziert aus dem Europäischen Sozialfonds ESF.
Das Wasserhaus-Team versorgt Sie rundum mit Lösungen für Ihre optimale Wasseraufbereitung, denn:
WASSER ist LEBEN
TRINKEN ist GESUND
SAUBERES WASSER IST EIN GENUSS
und, um es philosophisch zu sagen:
