Inbound-Telefonist/in, Sachbearbeiter/in für Bestelleingänge (Teilzeit oder Vollzeit)
Die Wasserhaus Deutschland GmbH ist seit 25 Jahren am Markt und heute eines der im deutschsprachigen Raum führenden Unternehmen im Bereich Trinkwasserfilter.
Zur Unterstützung unseres Teams in Potsdam-Babelsberg mit rund 12 Mitarbeitenden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n qualifizierte/n Telefonist/in und Sachbearbeiter/in für einfache Bestellungsbearbeitung.
Unsere Motivation ist es, mit innovativen Wasserfiltern für die bestmögliche Trinkwasserqualität bei unseren Kunden zu sorgen. Unsere Wasserfilter reduzieren Plastikmüll, sorgen für mehr Nachhaltigkeit und erzeugen eine perfekte Wasserqualität.
Unser Ziel ist es, weiter zu wachsen und uns als Top-Anbieter in unserer Branche zu etablieren. Durch unsere qualitativ hochwertigen Produkte und besten Service erreichen wir stets eine große Kundenzufriedenheit.
Ihre Aufgaben als Telefonist / Sachbearbeiter Bestelleingänge (m/w/d):
- Annahme von eingehenden Telefongesprächen
- Selbstständige Bearbeitung von einfachen telefonischen Kundenanliegen
- Weiterleitung der Anrufe und Vereinbarung von Rückrufterminen
- Annahme und Eingabe von eingehenden telefonischen Bestellungen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Bearbeitung von eingehenden Kunden-E-Mails, Erstellen einfacher Texte
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung zur Telefonistin
- Berufserfahrung als Telefonist (m/w/d), im Büromanagement oder in der Kundenbetreuung
- Sicherer Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen,
- Kenntnisse von Telefonanlagen und CRM-Systemen
- Sicheres Auftreten am Telefon
- Freude am Umgang mit Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes mündliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Organisationstalent
- Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität und Belastbarkeit auch in stressigen Situationen
Wir bieten
- eine attraktive Vergütung nach Vereinbarung mit Bonuszahlungen
- einen unbefristeten, sicheren Arbeitsplatz mit abwechslungsreichem Aufgabengebiet
- 30 Tage Jahresurlaub
- flexible Arbeitszeiten, wahlweise Vollzeit oder Teilzeit
- Freiwillige Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Jobticket oder Einkaufsgutscheine
Auf die oder den zukünftigen Telefonisten warten bei uns spannende Aufgaben und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
Haben Sie Interesse, Ihre Erfahrung und Kompetenz in unserem Team einzubringen? Dann bewerben Sie sich per Mail an Frau Susanne Birk unter birk@wasserhaus.de.
Wasserhaus Deutschland GmbH
Ahornstraße 24 • 14482 Potsdam
Tel. 0331 / 505 79 43
e-mail: info@wasserhaus.de
Ansprechpartnerin: Frau Birk
